Políticas de Privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Efficient Chile SpA, Rut: 76.853.513-2, domiciliada en Reñaca Norte 265, of 510, Viña del Mar, Quinta Región, Chile, es la propietaria y responsable del sitio web https://galanoart.store y de la marca SafeWall.

Para cualquier consulta sobre sus datos personales puede contactarnos:
• Correo: privacidad@galanoart.store
• Teléfono: +56 9 3029 5166
• Horario: Lunes a Viernes 09:00-18:00 hrs.

2. Finalidad de la Recolección

Los datos personales que usted ingresa en formularios de cotización, contacto o suscripción son utilizados únicamente para:

Enviarle cotizaciones de nuestros servicios.
Coordinar visitas técnicas o instalaciones.
Enviarle información técnica, promociones o novedades (solo si usted lo autoriza).
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

3. Datos que Recopilamos

Datos identificatorios: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, dirección de la propiedad.
Datos técnicos: tamaño del perímetro, cantidad de accesos, tipo de servicio requerido.
Datos de navegación: IP, país, dispositivo y páginas visitadas (a través de cookies analíticas).

4. Base Legal (Art. 7 Ley 19.628)

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
• Su consentimiento libre, informado y expreso al enviar nuestros formularios.
• El interés legítimo de SafeWall para ofrecerle un servicio eficiente y seguro.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:
• Recordar sus preferencias de navegación.
• Medir el rendimiento del sitio (Google Analytics 4, sin IP identificable).
• Mantener la sesión segura.

Puede rechazar o configurar cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento o ajustes de su navegador.

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales. Solo compartimos:
• Con proveedores de servicio bajo contrato de confidencialidad (ej. hosting, CRM).
• Cuando la ley chilena nos lo exija (órdenes judiciales, Carabineros, etc.).

7. Seguridad de la Información

Aplicamos estándares de ciberseguridad (encriptación SSL, acceso restringido, backups mensuales) para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o alteración.

8. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial o hasta que usted solicite su supresión. Posteriormente, los bloquearemos durante el plazo legal de prescripción de acciones.

9. Derechos del Titular (Art. 18 Ley 19.628)

Usted puede:

Acceder gratuitamente a sus datos.
Solicitar rectificación, actualización o supresión.
Oponerse al tratamiento para fines comerciales.
Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos envíe un correo a privacidad@galanoart.store indicando su nombre, RUT y solicitud.

10. Transferencias Internacionales

SafeWall almacena la información en servidores ubicados en Chile y EE.UU. (Google Cloud, certificado ISO 27001). Cualquier transferencia se realiza bajo cláusulas de protección estándar.

11. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos este caso, eliminaremos la información de forma inmediata.

12. Cambios a esta Política

SafeWall se reserva el derecho de modificar esta política. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico.

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